اتفاقية البيع الالكتروني

1.       الأطراف

هذا الاتفاق ("الاتفاق") تم تأسيسه إلكترونيًا بين العميل و المؤجر في إطار البنود والشروط المحددة أدناه. العميل و المؤجر يُشار إليهما مجتمعين بـ "الأطراف" وعلى حدة بـ "الطرف".

2.      التعاريف

• في تنفيذ وتفسير هذا الاتفاق، تعبّر الكلمات التالية عن المعاني المقابلة لها:
• العميل: الشخص الطبيعي الذي يقتني أو يستخدم أو يستفيد من خدمة الايجار الموجودة لدى المؤجر.
• البائع  MARTI OTOMOBİL KİRALAMA EMLAK TURİZM VE ORGANİZASYON A.Ş.والذي توجد بياناته في المادة 5 من هذا الاتفاق.
• الخدمة: المعاملة الاستهلاكية غير المتعلقة بتوفير المنتج مقابل رسوم أو منفعة.
• المنصة: موقع الويب www.marticars.comوتطبيق الهاتف المحمول الخاص بـه.
• المنتج: السيارة المؤجرة له لأغراض غير تجارية أو مهنية.
• الموقع: الموقع على الويب www.marticars.comوتطبيق الهاتف المحمول الخاص بـه.
• التنظيم: يشير إلى "لائحة العقود عن بُعد" الخاصة بالتنظيمات اللازمة للعقود عن بُعد.
• العقد: يُشير هذا المصطلح إلى العقد الذي يتم إبرامه بين ال العميل و المؤجر.

3.      معلومات الأطراف:

معلومات العميل : هي المعلومات التي قام العميل بادخالها على حسابه على التطبيق أو الموقع الاكتروني

معلومات المؤجر:

• الاسم التجاري / الاسم الكامل: شركة MARTI OTOMOBİL KİRALAMA EMLAK TURİZM VE ORGANİZASYON A.Ş
• عنوان البائع:“KAYABAŞI MAH. ADNAN MENDERES BUL. KUZEY YAKASI OFİSLERİ A2 BLOK 7C OFİS NO : 53 BAŞAKŞEHİR / İSTANBUL ( 982 / 1 PARSEL )”
• البريد الكتروني للبائع:  [email protected] 

4.      موضوع ونطاق العقد:

• يتمثل موضوع العقد في تحديد حقوق والتزامات الطرفين المتعلقة ببيع وتسليم المنتج/الخدمة التي يقوم العميل بطلبها إلكترونيًا عبر المنصة أو الموقع الالكتروني، وفقًا للمواصفات المحددة في العقد وبموجب أحكام القانون والتنظيم.
• يؤكد الطرفان في إطار العقد أنهما يعلمان ويفهمان التزاماتهما ومسؤولياتهما المشتركة والمترتبة عليهما بموجب القانون والتنظيم المتعلقين بالعقود عن بُعد.
• لا يعتبر تنفيذ هذا العقد عائقًا لأحكام العقود الفردية التي تمت بين الأطراف ، 

5.      الأمور التي تم إبلاغ المشتري بها مُسبقًا:

يقر المشتري بأنه تم إبلاغه بشكل دقيق وكامل قبل إجراء الطلب وتأسيس العقد، سواء عبر صفحات وأقسام المعلومات العامة والخاصة في المنصة، أو عبر العقد نفسه، أو نموذج المعلومات التمهيدية، أو أي شكل آخر، بشأن جميع الأمور المتعلقة بتنفيذ وتطبيق العقد، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على ذلك:

• سياسات الخصوصية، واستخدام البيانات، ومعلومات الاتصال الإلكتروني الخاصة بالعميل ، بالإضافة إلى حقوق العميل القانونية، وحقوق المؤجر، وطرق استخدام الأطراف لحقوقها.
• وسائل الدفع المقبولة للمنتج/الخدمة، والسعر الإجمالي بما في ذلك الضرائب للمنتج/الخدمة.
• معلومات حول إجراءات تسليم المنتج/الخدمة للعميل،
• معلومات إضافية حول عمليات الدفع/التحصيل والتسليم، والمدة الزمنية المتعلقة بتنفيذ العقد وغيرها من المعلومات ذات الصلة والتزامات الأطراف في هذا السياق.
• الودائع أو التأمينات المالية الأخرى التي قد يتعين على العميل دفعها أو توفيرها بناءً على طلب المؤجر، مع شروطها.
• التدابير الفنية التي قد تؤثر على وظائف المحتوى الرقمي.
• تفاصيل الفرص المختلفة التي قد يستفيد المشتري منها بشكل دوري على المنصة (الشروط الخاص).
• معلومات حول جميع شروط البيع الأخرى وفقًا لطبيعة العقد.
• المعلومات حول إمكانية المشتري تقديم الشكاوى إلى المحاكم المختصة أو لجنة فض المنازعات في حالة وجود نزاع.

6.      معلومات المنتج أو الخدمة:

الخصائص الرئيسية للمنتج/الخدمة (النوع، المدة، الماركة/الطراز، الخدمات الاضافية، السعر):

• يتم عرض الخصائص الرئيسية للمنتج/الخدمة (مدتها،طراز السيارة المؤجرة أو ما شابهها، الخدمات الاضافية المشتراة من قبل العميل، و مبالغ الدفعات المستحقة) على المنصة ويمكن فحصها بشكل مفصل عبر المنصة.
• المبالغ المطلوبة للمنتج/الخدمة (بما في ذلك السعر الإجمالي بما في ذلك جميع الضرائب، رسوم الاستلام، مجموع الخصومات المكتسبة في نفس الوقت ، وما إلى ذلك) تظهر في الجدول الموجود في كل حجز.

7.        عبارات عامة:

الالتزامات المتعلقة بالمنتج/الخدمة:

يتعهد البائع بتسليم المنتج/الخدمة بكاملها، وفقًا للمواصفات المحددة في الطلب، وإذا كانت متاحة، بالمستندات الضمانية ودليل الاستخدام وأي معلومات أو مستندات أخرى يجب تقديمها وفقًا للقوانين.

8.      عدم استلام المنتج:

في حال عدم استلام المنتج من قبل العميل دون إخطار مسبق ، سيتم اعتباره كمرتجع، وسيتم استرداد جميع المدفوعات المستلمة من العميل، بعد اختصام رسوم الاعادة المبكرة و اجور الاستلام في حال وجدت.

9.      غياب العميل أثناء التسليم:

إذا كان العميل أو الشخص الذي تم تحديده غائبًا أثناء تسليم المنتج/الخدمة، لا يمكن إتمام العميلة و إبطال العميلة و تغريم العميل برسوم الإعادة المبكرة المذكورة في الموقع. و يعامل كذلك في حال حضر العميل و لم يكن بحوزته البيانات الشخصية التي تثبت هويته من جواز سفر أو هوية شخصية و شهادة القيادة الخاص بالعميل.

10.   استبدال المنتج:

يحق للمؤجر  توفير منتج/خدمة بديل بناءً على إعلام العميل والحصول على موافقته قبل بداية التزام المؤجر بأداء العقد الأصلي.

11.     إعلام المشتري بعدم التنفيذ:

في حالة عدم إمكانية تنفيذ التزام المؤجر بسبب ظروف غير قابلة للتحكم، يجب على المؤجر إخطار العميل خلال 2 يوم  وإعادة جميع المدفوعات في غضون 14 يومًا من تاريخ الإشعار.

12.   شروط خاصة

• عند اختيار العميل لخيار الفاتورة عن طريق الشركة في طلبه، سيقوم البائع بإصدار فاتورة باسم الشركة باستخدام رقم التعريف الضريبي ومعلومات دائرة الضرائب التي سيقدمها العميل على المنصة. يكون من مسؤولية العميل بالكامل التحقق من صحة وتحديث واكتمال المعلومات المطلوبة في الفاتورة، وبالتالي يكون العميل مسؤولًا بشكل شخصي عن أي خسائر قد تنشأ عن ذلك.
• تكون منتجات/خدمات المعروضة على المنصة قابلة للتسليم فقط في المواقع المحددة التي حددها المؤجر، وإذا قام العميل بتحديد عنوان تسليم غير محدد من قبل المؤجر خلال عملية الطلب، فإن الطلب المتعلق بهذا العنوان لن يكون قابلاً للتنفيذ/الشراء.
• يتحمل المؤجر المسؤولية الكاملة عن أي عطل فني قد يحدث على المنتج أثناء استخدام العميل له بشكل ملائم وفقًا للتشغيل والمواصفات التقنية وإرشادات الاستخدام.
• يقر العميل بأنه قد قرأ وفهم جميع الشروط والأحكام المبينة في العقد، وأنه على دراية كاملة باللوائح والقوانين المعمول بها.
• يتعهد الطرفان بأنهما يمتلكان الأهلية القانونية الضرورية لإبرام هذه الاتفاقية، مؤكدين التزامهما بجودة العمل والامتثال للشروط.
• يؤكد العميل على أنه قام بفحص جميع شروط العقد بعناية، ويقر بالالتزام بها بكامل إرادته ودون أي ضغوط، مع إدراكه لأن هذه الشروط تخدم مصلحته.
• يتفق المؤجر و العميل على أن الشروط والأحكام المدرجة في العقد لا تحتوي على أي تفرغ أو شروط غامضة، وأنها لا تسبب أي ضرر يفوق الفوائد المستحقة.
• يقر العميل بأنه قد تم إعلامه بجميع التفاصيل الأساسية المتعلقة بالمنتج والسعر وطريقة الدفع كما هو محدد، ويؤكد الموافقة على ذلك عبر شبكات الاتصال الإلكترونية.
• يلتزم المؤجر بضمان أن مواصفات المنتجات ستتوافق مع المعايير المحددة والمعلن عنها في الطلب، ويتعهد بتقديم المنتجات والخدمات بنفس الجودة والسعر المتفق عليهما في العقد.
• يتم تصديق العقد إلكترونيًا، ويكون العميل ملزمًا بدفع قيمة الخدمة بالكامل حتى يتم توصيله. في حالة عدم الدفع أو إلغاء التعاقد وفقًا للسجلات المصرفية، يحق للبائع عدم إتمام عميلة الايجار.

13.   حماية البيانات الشخصية والحقوق الفكرية والصناعية

• سيقوم البائع بمعالجة البيانات الشخصية في إطار هذا العقد بشكل محدد وفقًا للقانون رقم 6698 المتعلق بحماية البيانات الشخصية والتشريعات الثانوية وقرارات هيئة حماية البيانات. يتعهد البائع بأنه لن يقوم بمعالجة بيانات شخصية للعميل خارج البيانات التي يستفيد منها من خلال المنصة ولن يتواصل مع العميل خارج وسائل التواصل المقدمة عبر المنصة.
• يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن دقة وكمال وتحديث المعلومات الشخصية التي يقدمها وعدم مشاركتها مع أي أطراف ثالثة. ويجب على العميل اتخاذ الإجراءات اللازمة للحفاظ على أمان هذه المعلومات ومنع الوصول إليها من قبل أي طرف غير مصرح به.

14.   حل النزاعات

• تكون محاكم مدينة اسطنبول مختصة عن تسوية النزاعات الناتجة عن تنفيذ أحكام هذا العقد وفقًا للوائح التي تقوم بتنظيم نشاطها.
•  يتم إشعار العميل بفرصته لحل النزاع بالتحكيم، المحكم أو اللجنة ذات الصلة في مكان إقامته، وفقًا للقوانين المعمول بها.